La Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) es el órgano de control técnico encargado de vigilar, supervisar y sancionar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y normativa generada para el efecto.   

La SPDP pertenece a la Función de Transparencia y Control Social, que agrupa al Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS), Contraloría General del Estado (CGE), la Defensoría del Pueblo y las Superintendencias legalmente establecidas. 

El Msc. Fabrizio Roberto Peralta-Diaz es el Superintendente de Protección de Datos Personales, posesionado por la Asamblea Nacional del Ecuador el 23 de abril del 2024. 

La LOPDP fue publicada a través del suplemento 459 del Registro Oficial de 26 de mayo de 2021. 

La Superintendencia de Protección de Datos Personales ofrece a la ciudadanía la atención de denuncias, consultas y solicitudes en materia de Protección de Datos Personales, gestiona el registro de delegados de Protección de Datos personales del sector público y privado, lleva también el registro y control de los Programas de Profesionalizantes aprobados por la institución, entre otros servicios de acuerdo al marco normativo respectivo. 

Nos encontramos en la Plataforma Gubernamental Financiera Norte, bloque amarillo, piso 5 exterior, contamos con un Balcón de Servicios SPDP de atención al público en la planta baja del edificio. 

La atención al público en general inicia a las 08:30 y culmina a las 17:00 de lunes a viernes. 

Los servicios online están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana. 

Para solventar sus dudas puede llamarnos al 024700047, también puede realizar sus consultas en el Balcón de Servicios SPDP ubicado en la planta de baja de la Plataforma Gubernamental Financiera Norte. 

Hemos puesto a disposición del público en general nuestra cuenta oficial de Linkedin, en la cual compartimos, las últimas noticias, absoluciones de consultas, publicaciones de proyectos normativos, eventos en los que participa la institución, entre otras actividades. 

Actualmente la Superintendencia de Protección de Datos Personales brinda sus servicios físicamente en la ciudad de Quito, sin embargo, por medio de nuestra página web atendemos vía online las solicitudes e inquietudes. 

Se puede presentar una denuncia cuando considere que: 

• El responsable o encargado del tratamiento no cumple con las medidas administrativas, técnicas y físicas, organizativas y jurídicas, a fin de garantizar el tratamiento adecuando y licito de datos personales que se realice conforme la LOPDP, RGLOPDP, y demás normativa en materia de protección de datos personales. 
• No se han aplicado correctamente los principios de protección de datos. 

Este trámite no implica automáticamente que se iniciará un procedimiento administrativo, pero sí garantiza que la SPDP analice el caso y, si existen elementos suficientes, puede iniciar actuaciones previas, imponer medidas provisionales de protección o dar inicio de un proceso administrativo sancionador. 

Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica, pública o privada, que tenga conocimiento de una presunta infracción a la LOPDP, RGLOPDP, y demás normativa secundaria. 

Requisitos Obligatorios: 

• Completar el formulario oficial para denuncias, el cual puede descargarse desde spdp.gob.ec. 
• Copia legible de tu documento de identidad (cédula o pasaporte). 
• En caso de actuar por un representante legal, copia del nombramiento. 
• Describir claramente los hechos y la denuncia concreta que se formula. 
• Adjuntar los medios de prueba correspondientes. 
• Firma del denunciante o representante, según corresponda. 

Importante: 

• Asegúrate de llenar todos los campos del formulario con información clara y precisa. 
• Para envío por correo electrónico, utiliza una firma electrónica válida (las firmas escaneadas no son aceptadas), la denuncia deberá ser enviada a denuncias@spdp.gob.ec 
• Para entrega presencial, firma a mano y presenta el formulario en el Balcón de Servicios SPDP de la SPDP en la Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera - Quito, Ecuador. 

Ingresando a https://servicios.spdp.gob.ec/menu  

Una solicitud es el medio por el cual una persona puede pedir que se atienda o se solucione un problema específico relacionado con el uso de sus datos personales; que incluye: a) la falta de respuesta al requerimiento formulado por el titular ante el responsable del tratamiento de datos personales; b) negativa del requerimiento presentado por el titular; o, c) que el titular encuentre motivos para creer que se han vulnerado sus derechos con la respuesta que el responsable dio a su solicitud. 

El objetivo de este servicio es obtener una acción por parte del responsable del tratamiento de datos personales, así como recomendar la imposición de medidas correctivas e incluso recomendar el inicio de un procedimiento administrativo sancionador. 

Este trámite está dirigido a los titulares de datos personales que consideren que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados. 

Los titulares de datos personales podrán comparecer a título personal o a través de un representante legal debidamente acreditado. 

Requisitos Obligatorios: 

• Formulario para la Presentación de Solicitudes de Titulares (Anexo 1) y/o un escrito que contenga todos los elementos dispuestos en este último; 
• Copia legible de la cédula de ciudadanía, identidad, o en su caso, el número del pasaporte; 
• En caso de actuar por interpuesta persona, copia del poder general o especial. 
• Medios de prueba que se ofrecen para acreditar los hechos alegados 

  Importante: 

• Asegúrate de llenar todos los campos del formulario con información clara y precisa. 
• Para envío por correo electrónico, utiliza firma electrónica válida (las firmas escaneadas no son aceptadas). 
• Para entrega presencial, firma a mano y presenta el formulario en el balcón de servicios de la SPDP en la Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera - Quito, Ecuador. 

 El consultante puede presentar su solicitud de manera presencial en el Balcón de Servicios SPDP, ubicado en la planta baja de la Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: solicitudes@spdp.gob.ec 

Usted puede verificar las mallas aprobadas ingresando a https://spdp.gob.ec/malla/, se puede verificar la institución aprobada, la resolución con la que se obtuvo la aprobación y la fecha de aprobación.